Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оценка ущерба после залива квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Эксперт, осуществляющий осмотр и составление заключения экспертизы квартиры после залива, обязан иметь документы, подтверждающие его квалификацию (диплом о высшем образовании, сертификат эксперта в области строительно-технических экспертиз, свидетельства о повышении квалификации и т.д.). Федеральный закон от 31.05.2001 No 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» контролирует деятельность эксперта (или комиссии экспертов) во время проведения оценки ущерба помещения после затопления. Эксперт-строитель также предупреждается руководителем экспертной организации об уголовной ответственности за намеренное составление ложного заключения строительной экспертизы после затопления квартиры, а также за осознанную дачу в суде не соответствующих действительности показаний, в соответствии со статьей 307 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Методы, которые эксперт использует при проведении экспертизы квартиры после затопления
Для решения поставленных заказчиком или судебным органом задач эксперт (комиссия экспертов) в ходе проведения независимой экспертизы квартиры после залива использует следующие методы:
- Изучение имеющейся в распоряжении экспертов документации в объеме, достаточном для проведения экспертизы квартиры после залива.
- Визуальный осмотр объекта, в ходе которого одновременно проводится фиксация данных с помощью цифровой фотокамеры.
- Подробное описание всех выявленных при проведении осмотра недостатков.
- Камеральная обработка данных с разработкой выводов.
- Расчет стоимости ремонтных работ, которые необходимо провести для восстановления пострадавшей от затопления квартиры.
- Разработка заключения экспертизы квартиры после залива.
Исковое заявление о взыскании ущерба при затоплении
Если ответа на претензию не последовало или ответ был, однако не устроил вас – стоит переходить к следующему этапу, которым является суд. В суд обращаетесь по месту своего жительства (если виновник управляющая компания) или в суд по месту жительства ответчика. При стоимости ущерба менее пятидесяти тысяч обращаетесь к Мировому Судье, если более – в суд Районный.
Исковое заявление составляется письменно. В шапке указываете в какой суд направляется, а также указываете истца и ответчика. Определяете сумму иска – это сумма причиненного ущерба. Бумагу называете исковое заявление о взыскании причиненного ущерба.
Далее указываем обстоятельство дела. Тут лучше подробно описать, что произошло и когда. Что было дальше – кто был вызван на место происшествия, как фиксировались повреждения, были ли свидетели. Затем указываете в какую оценочную организацию обратились и во сколько они оценили причиненный Вам ущерб. После этого указываете в иске правовое обоснование своих требований и, собственно, дальше идут требования. Если ответчик физическое лицо – то требуете возмещения ущерба и стоимость понесенных расходов (госпошлины, экспертизы). Также можно попробовать взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами. Если ответчик управляющая компания, то помимо вышеуказанных требований также вы вправе просить неустойки по закону о защите прав потребителя и штраф за неудовлетворение ваших требований в досудебном порядке.
Далее идет перечень приложений, где идут копия иска с приложениями для всех участников слушаний, копия составленного акта, копия оценочной экспертизы и копию претензии с квитанцией о направлении противной стороне. Можно также приложить и фото или видео материалы.
В каких случаях проводится оценка ущерба?
• При обращении в страховую компанию с целью получения страховой выплаты по факту произошедшего пожара;
• При обращении в суд в иском к виновнику происшествия о возмещении причиненного ущерба;
• При возбуждении производства в суде, когда пострадавшая сторона требует материальной компенсации – для определения размера убытков.
Специалисты-оценщики АО «БТИ РТ» в короткие сроки и по минимальным ценам определят степени ущерба нанесенного пожаром.
Для этого необходимо:
1. Заключить договор на предоставление услуг.
2.Предоставить оценщику доступ к месту пожара, а также ко всем необходимым документам пострадавшего объекта.
3.Если известен виновник пожара, то его уведомляют (за три рабочих дня до планируемого осмотра отправляют телеграмму) о проведении данной процедуры и приглашают быть свидетелем. В ходе исследования составляется акт осмотра имущества на наличие разного рода повреждений, которые в обязательном порядке фиксируют на фотографиях и прикладывают к акту.
4. По окончании исследования на основании всех собранных материалов составляется отчет об оценке рыночной стоимости ущерба, в котором специалист подробно расписывает, из чего складывается сумма денежной оценки, нанесенного ущерба от пожара.
Имея на руках заключение оценки ущерба от пожара, которое является официальным документом, пострадавшая сторона может обратиться в страховую фирму или суд.
Список необходимых документов для заключения договора
1.Документ о факте пожара от противопожарной службы
2.Паспорт заказчика (первая страница + прописка)
3.Свидетельство о праве собственности
4.Технический паспорт, экспликация помещения, поэтажный план
Срок независимой оценки ущерба после залива составляет от 5 до 7 дней. (после проведения осмотра).
Забрать готовый отчет можно в офисе организации. Цена услуг — от 5 000 рублей (коммерческая недвижимость от 10 000 рублей).
Кроме того, возможна курьерская доставка документа.
Затопило квартиру: что делать?
Первым делом необходимо устранить источник потопа. Иногда для этого достаточно уведомить о случившемся соседей, а в некоторых случаях приходится вызывать специалистов. Обесточьте электросеть, чтобы не произошло короткого замыкания.
Следующий шаг: зафиксируйте на фото- и видеокамеру последствия залива: пятна, потёки на стенах, испорченный ламинат или паркет, залитую водой технику и пр.
Важнейший этап — составление акта о затоплении. Данный документ оформляется письменно комиссией, в состав которой входят представители управляющей компании и жильцы дома.
При осмотре и составлении акта должны присутствовать жильцы затопленных помещений, а также собственник квартиры, где обнаружен источник потопа. Отказ кого-либо из жильцов идти на контакт следует отразить в акте о затоплении квартиры.
Без грамотно составленного акта в суде невозможно будет добиться возмещения ущерба.
Меня залили – когда мне приглашать оценщика?
Оценщика сразу после залива приглашать не нужно. Первоочередной задачей является фиксация факта, причины и виновника залива. А для этого требуется пригласить комиссию управляющей компании (ЖЭК), которая составит акт залива. Оценка ущерба может подождать. Повреждения никуда не денутся.
Даже более того, желательно дать некоторое время, чтобы повреждения проявились. Современные стройматериалы довольно устойчивы и повреждения могут проявиться не сразу. Обои отслоятся и пойдут пузырями, только когда высохнут. Кромки ламината могут начать загибаться и отслаиваться только через месяц.
Тем более залив это всегда стресс и волнение, можно упустить многие малозаметные (или даже очень заметные) повреждения и комиссия забудет их вписать в акт. А так, в течение времени хозяин квартир успокоится, поймет что же конкретно пострадало.
Очень часто на оценку предоставляют два акта залива, первый, сделанный непосредственно после события, а второй примерно через месяц. Второй, как правило, более полный и точный.
Но точно не рекомендуется приглашать оценщика после того, как вы уже сделали ремонт. Но все же можно сделать расчет по описанию повреждений со слов пострадавшего, но доверие ему в суде уже будет совершенно не такое, когда оценщик своими глазами видел и зафиксировал повреждения.
Что делать при затоплении жилого помещения?
- Необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ДЭЗ), который должен зафиксировать данный факт. Он должен соответсвующий составить акт, в котором описываются весь урон, нанесенный помещению. Один экземпляр акта необходимо оставить себе;
- Даже при незначительных повреждениях, необходимо вызывать работников эксплуатационных служб. Поскольку часть протекшей воды могла задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты, могут проявиться позднее в бОльшем объеме;
- Необходимо зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашему жилищу в составленном акте;
- После проявления всех следов от залива в помещении желательно встретиться с виновниками затопа — соседями или иными субъектами и попытаться решить вопрос возмещения ущерба без обращения в суд;
- Может произойти такое, что виновники не соглашаются с требованиями по возмещению ущерба, предъявляемыми Вами. Когда окончательно проявятся все следы от затопления в помещении, нужно пригласить нашего эксперта для проведения оценки урона. Он зафиксирует все повреждения, проведет оценку вреда и составит смету на ремонтные работы необходимые для восстановления всех повреждений вызванных следствием затопления.
Когда необходима экспертиза?
Профессиональная экспертная проверка после залива жилья дает возможность не только оценить убытки, но и рассчитать полную стоимость ремонтно-восстановительных работ.
Как правило, независимая экспертиза нужна в следующих случаях:
-
если авария произошла по вине соседей, которые отказываются выплачивать компенсацию или делать ремонт квартиры за свой счет;
-
если причина залива жилья кроется в неисправности труб или стояков, протечке крыши, и вы планируете подать в суд на управляющую компанию или иное ответственное лицо;
-
если вы являетесь виновником протечки и не согласны с расчетом стоимости, который выполнили пострадавшие соседи;
-
если страховая организация провела оценку понесенных убытков и пытается занизить размер компенсационных выплат в суде и стоимость ремонтных работ.
Что делать, если квартиру затопили
Если вашу квартиру затопили, вам необходимо:
- Оперативно вызвать сотрудника ЖЭКа или ДЭЗа. При заливе составляет акт, который имеет юридическую силу и понадобится вам для отстаивания своих интересов в судебном порядке.
- Попытаться урегулировать вопрос мирным путем. Обратитесь к виновнику аварии и попробуйте получить компенсацию в досудебном разговоре. Возможно, ваш сосед или управляющая компания возьмет на себя все хлопоты по ремонту, и ваша проблема будет урегулирована мирным способом.
- Заказать проведение экспертизы и подготовить другую доказательную базу для решения вопроса в судебном порядке (если мирные переговоры не увенчались успехом).
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КВАРТИРУ ЗАЛИЛИ?
Правильная последовательность действий позволяет минимизировать ущерб и получить компенсационные выплаты быстро и без долгих судебных разбирательств. Если соседи затопили квартиру, специалисты ExCompany советуют действовать в следующем порядке:
- Устраните причину затопления.
Если помещение продолжает заливать – обратитесь к соседям. В случае, когда они не открывают дверь (нет никого дома), незамедлительно звоните в управляющую компанию и опишите ситуацию.
- Зафиксируйте данные специалиста ТСЖ, принявшего ваш звонок.
Перед тем, как позвонить в управляющую компанию, возьмите листок и ручку, запишите дату и время звонка и обязательно зафиксируйте ФИО сотрудника, принявшего ваш вызов.
- Установите причину затопления.
Обычно первичный осмотр проводится непосредственно сотрудниками ЖЭКа. Чаще всего затопления возникают из-за прорыва отопительных труб или труб горячего и холодного водоснабжения, из-за неправильно установленной сантехники или полотенцесушителя, проржавевших коммуникаций, находящихся в стенах дома. Установление причины позволяет выявить виновника аварийной ситуации: им не всегда является сосед, возможно, затопление произошло из-за протекающей кровли. В таком случае ответственность несет компания, проводившая ремонт в доме. Но, чтобы доказать это, потребуется оценка ущерба от залива квартиры для суда.
- Составьте акт о заливе квартиры.
Следующий шаг – это фиксация повреждений, нанесенных вашему имуществу. Это подробно записывается в заявлении по установленному образцу. К его написанию следует отнестись ответственно: чем детальнее описываются повреждения, тем точнее выполняется калькуляция и тем сложнее оспорить акт в суде. Многие клиенты ExCompany составляют акты только после консультации с нашими специалистами или полностью доверяют всю юридическую сторону вопроса профессионалам.
- Проведите независимую экспертизу квартиры после залива.
Позвоните в нашу компанию и выберите удобную для вас дату проведения оценки. Также вы можете предварительно получить бесплатную консультацию от наших специалистов и задать им все возникшие у вас юридические вопросы. В результате нашего сотрудничества, вы получите готовое экспертное заключение, являющееся важной частью доказательной базы в суде любой инстанции.
Если вы хотите получить компенсацию, покрывающую реально нанесенный ущерб, звоните в ExCompany!
Преимущества экспертизы залива перед оценкой ущерба
Распространенным способом разрешения ситуации является оценка ущерба после залива квартиры. Она осуществляется независимым оценщиком, причем услуга нередко носит дистанционный характер. Ее выводы легко оспариваются и вследствие вопросов к квалификации специалиста, который оценивает ущерб от залива.
В Москве, Московской области и других регионах России это нередко люди с юридическим образованием. Соответственно указать причину прорыва коммуникаций или протечки крыши они не могут. В суде это легко доказывается и потраченные (на оценку ущерба после залива) деньги идут на ветер.
В свою очередь экспертиза после затопления это:
- Непосредственный выезд эксперта на место;
- Указание причины затопления и ее локализация;
- Расчет площади затопления квартиры;
- Заключение эксперта по каждому затопленному помещению;
- Список поврежденного имущества;
- Документальная фиксация залива квартиры.
Когда необходима независимая экспертиза повреждений квартиры
Процедура может проводиться по требованию как пострадавшей стороны, так и ответчика. Осмотр поможет выявить причину и виновника затопления, оценить убыток и выразить его в денежном эквиваленте.
Отчёт о независимой экспертизе ущерба необходим для получения компенсации от виновника происшествия. Эксперт проанализирует нанесённые повреждения, рассчитает стоимость ремонта, который требуется для восстановления прежнего состояния помещения, и составит заключение — официальный документ, который может использоваться как для досудебного решения проблемы, так и при составлении судебной претензии в качестве доказательства и обоснования взыскиваемой с ответчика суммы.
При разрешении спора вне суда официальный отчёт об оценке убытков может быть необязателен, так как по соглашению сторон для определения размера компенсации может использоваться смета от ремонтной компании, устраняющей повреждения. Однако, по закону такая смета не имеет силы при выходе в суд: для официального разрешения спора следует воспользоваться услугами оценщика. Эксперт определяет объективный размер повреждений с учётом таких факторов, как стоимость уничтоженного имущества, уровень износа, объём ремонтных работ, необходимых для приведения помещения в состояние «до залива», и ряд других факторов.
Порядок действий при затоплении
Главное при затоплении — сохранять спокойствие. При обнаружении залива необходимо выполнить следующие действия:
- Обесточить помещение. Даже если вам кажется, что вода не касается проводки и течёт далеко от неё, сделать это необходимо: причиной замыкания могут стать отсыревшие отделочные материалы. Кроме того, если причину произошедшего не получится быстро устранить, потоки воды могут попасть на проводку позже. Также следует перекрыть горячую и холодную воду.
- Сообщить в диспетчерскую службу УК или вызвать представителя коммунальной службы, обслуживающей ваш дом. Обязательно проконтролировать чтобы УК устранила причину залива
- Представитель УК должен составить акт о заливе не позднее чем через 12 часов после происшествия. Составление акта обязательно: он подтвердит факт затопления в том случае, если позднее виновник происшествия откажется выплачивать компенсацию. Важно убедиться в составлении акта даже в том случае, если затопивший вас сосед готов добровольно возместить убытки. В документе отражается дата происшествия, адрес, причина затопления, описание повреждений. Акт подписывает как владелец пострадавшей недвижимости, так и виновник ущерба; при отсутствии виновника на месте происшествия необходима подпись двух незаинтересованных лиц.
- Во время ожидания представителей коммунальной службы следует зафиксировать повреждения квартиры на фото и видео. Эти материалы могут помочь при экспертизе, а также стать доказательством того, что повреждения были нанесены при затоплении, а не ранее. Устранять повреждения самостоятельно до того, как была проведена экспертиза, не рекомендуется: это усложнит работу специалиста.