Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: ««Я не умею, у меня нет опыта». Семь ошибок на собеседовании, которые делают все». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пройти собеседование в таком случае достаточно сложно. Важно знать, что количество желающих получить работу гораздо больше, чем вакантных предложений. В связи с этим, нужно вести себя скромно и не завышать планку, требуя высокой заработной платы и особых условий.
Предварительная подготовка
- До встречи претендент должен изучить всю информацию о фирме и о вакантной должности. Важно знать, чем занимается организация, где находится, какой имеет штат. О вакантной должности нужно знать следующее:
- обязанности;
- оформление;
- существует ли социальный пакет;
- требования к кандидату (качества).
- Знания о деятельности организации помогут грамотно поддержать разговор с HR менеджером, а также показать свою искреннюю заинтересованность в получении работы.
- Предварительно нужно изучить схему проезда, чтобы не опоздать. Прибыть на интервью желательно за 15 минут до его начала.
- Собираясь на собеседование, претендент должен подготовить некоторые документы и взять их с собой:
- Блокнот.
- Ручку.
- Документ, удостоверяющий личность.
- Трудовая книга (если она на руках).
- Санитарная книжка (если кандидат претендует на должность, связанную с продуктами питания, медициной, пищевой промышленностью и т. д).
- Дипломы об образовании, свидетельства и удостоверения.
- Резюме.
- Портфолио (для начинающих журналистов, писателей, художников).
- Особую роль на собеседовании играет внешний вид кандидата. Следует обратить внимание на следующие моменты:
- Грамотный подбор гардероба (актуально выбирать одежду в деловом стиле). Для мужчин – это могут быть брюки и рубашка, для женщин – блуза и юбка не выше колена (о том, как правильно одеться и вести себя на собеседовании, читайте тут).
- Лучше снять броские украшения.
- Строгая начищенная обувь должна подчеркнуть деловой образ претендента.
- Причёска должна быть опрятной, а волосы чистыми. Мужчинам следует побриться.
- Отдельное внимание обратить на маникюр. Он не должен быть ярким и бросаться в глаза. Главное, чтобы маникюр был аккуратным.
- Накануне собеседования не следует употреблять спиртные напитки, чтобы не исходил неприятный запах.
- Перед интервью лучше воздержаться от курения.
- Осторожно с парфюмом. Запах не должен быть резким и сильным.
- Уместно будет составить список интересующих вопросов, которые в ходе собеседования нужно будет задать специалистам (подробно о том, какие вопросы можно задавать работодателю на собеседовании, а о чем не стоит спрашивать, читайте в этой статье).
- Настройтесь на положительные эмоции, не ругайтесь перед собеседованием ни с кем. Настроение должно быть хорошим.
Важно! Наниматель не имеет право забирать и делать копии с документов без письменного согласия кандидата. Сначала соискатель должен подписать согласие на обработку персональных данных.
Узнать больше о том, как подготовиться к собеседованию при приеме на работу можно здесь.
Итак, как же правильно вести себя на первом собеседовании, чтобы удачно его пройти? Для этого:
- Сохраняйте спокойствие. Лучше не употреблять для этого успокоительные таблетки и прочие препараты. Они могут вызвать заторможенное состояние.
- Накануне примите ванну с расслабляющими маслами (например, с маслом чайного дерева).
- Наличие постоянного финансового источника на время собеседования позволит чувствовать себя уверенно.
- Ожидая своей очереди у кабинета, вздохните полной грудью и выдохните, выпрямите спину и займите удобное положение.
- Оглянитесь вокруг, посмотрите информацию на стендах, обратите внимание на внешний вид сотрудников. Все эти моменты говорят об успешности компании.
Важный и первый шаг на пути к работе – это собеседование. Соблюдение простых правил поможет избежать ошибок и значительно увеличивает шансы кандидата на получение желаемой должности. Подробно о том, как успешно пройти собеседование, грамотно заполнить анкету соискателя, пройти тестирование, а также узнать, прошли вы отбор или нет — читайте на нашем сайте.
Предварительная подготовка
- До встречи претендент должен изучить всю информацию о фирме и о вакантной должности. Важно знать, чем занимается организация, где находится, какой имеет штат. О вакантной должности нужно знать следующее:
- обязанности;
- оформление;
- существует ли социальный пакет;
- требования к кандидату (качества).
- Знания о деятельности организации помогут грамотно поддержать разговор с HR менеджером, а также показать свою искреннюю заинтересованность в получении работы.
- Предварительно нужно изучить схему проезда, чтобы не опоздать. Прибыть на интервью желательно за 15 минут до его начала.
- Собираясь на собеседование, претендент должен подготовить некоторые документы и взять их с собой:
- Блокнот.
- Ручку.
- Документ, удостоверяющий личность.
- Трудовая книга (если она на руках).
- Санитарная книжка (если кандидат претендует на должность, связанную с продуктами питания, медициной, пищевой промышленностью и т. д).
- Дипломы об образовании, свидетельства и удостоверения.
- Резюме.
- Портфолио (для начинающих журналистов, писателей, художников).
- Особую роль на собеседовании играет внешний вид кандидата. Следует обратить внимание на следующие моменты:
- Грамотный подбор гардероба (актуально выбирать одежду в деловом стиле). Для мужчин – это могут быть брюки и рубашка, для женщин – блуза и юбка не выше колена (о том, как правильно одеться и вести себя на собеседовании, читайте тут).
- Лучше снять броские украшения.
- Строгая начищенная обувь должна подчеркнуть деловой образ претендента.
- Причёска должна быть опрятной, а волосы чистыми. Мужчинам следует побриться.
- Отдельное внимание обратить на маникюр. Он не должен быть ярким и бросаться в глаза. Главное, чтобы маникюр был аккуратным.
- Накануне собеседования не следует употреблять спиртные напитки, чтобы не исходил неприятный запах.
- Перед интервью лучше воздержаться от курения.
- Осторожно с парфюмом. Запах не должен быть резким и сильным.
- Уместно будет составить список интересующих вопросов, которые в ходе собеседования нужно будет задать специалистам (подробно о том, какие вопросы можно задавать работодателю на собеседовании, а о чем не стоит спрашивать, читайте в этой статье).
- Настройтесь на положительные эмоции, не ругайтесь перед собеседованием ни с кем. Настроение должно быть хорошим.
Важно! Наниматель не имеет право забирать и делать копии с документов без письменного согласия кандидата. Сначала соискатель должен подписать согласие на обработку персональных данных.
Для начала составьте небольшой план, в котором укажите, с каких вопросов вы начнете.
Подумайте, чего вы хотите от своего будущего сотрудника, какими качествами он должен обладать.
По мере прохождения собеседования делайте важные пометки.
Это поможет вам собраться и не упустить ничего важного из разговора.
Первое интервью может получиться довольно сумбурным, но старайтесь вести разговор максимально спокойно, с некоторыми дружескими нотками.
Так соискатель расслабится и незаметно для себя даст всю информацию, которая будет вам нужна.
Также не давайте своего ответа сразу, даже если кандидат идеально вам подходит. Выждите время, сделайте небольшую паузу.
Не беспокойтесь, если сотрудник действительно нуждается в этой должности, он будет ждать вашего решения. А вы сможете проанализировать полученные данные детально, возможно, признать некоторые выводы поспешными.
Кстати, идеальным сроком для паузы традиционно считают один-два дня.
Кандидатам рекомендуем ознакомиться со статьей с информацией о том, почему не звонят после собеседования и стоит ли самому предпринимать какие-то действия в этом случае.
Как вести себя на собеседовании
В первую очередь нужно понимать, что тот факт, что вас пригласили на первое собеседование − это уже хороший знак. Как себя вести и как проходить собеседование? Главная ваша задача в роли соискателя − подтвердить положительное впечатление. Есть определенный перечень факторов, коими руководствуются работодатели на собеседовании при выборе кандидата, который пройдет на должность:
- Профессионализм. Не бойтесь, идя на встречу, показать работодателю, что даже без опыта работы вы хорошо разбираетесь в нужной сфере, что вы готовы проходить все этапы обучения, повышать свой уровень.
- Внимательность. Постарайтесь слушать рекрутера с неподдельным интересом, вникать в суть разговора и проявлять интерес к каждому из обсуждаемых моментов.
- Активность. Кроме опытных, работодатели очень ценят энергичных и целеустремленных кандидатов, которые ведут себя активно даже в незначительных нюансах работы.
Виды собеседований при приеме на работу
Когда мы слышим про собеседование на работу, в голове складывается определенная картинка: офис, вас ведут по коридору в кабинет к руководителю или рекрутеру, вы нервничаете, вам хочется убежать, спрятаться под одеялко и не высовываться. Серьезный человек в кабинете задает вам не менее серьезные вопросы, на которые вы боитесь ответить неправильно, поэтому вместо четких ответов у вас вырывается что-то непонятное. Потом томительное ожидание звонка…
Согласитесь, это звучит как ночной кошмар, но он всего лишь порождение нашей фантазии, на самом деле все не так. Мы попытаемся приоткрыть тайну этого процесса, и взглянуть на него с обеих сторон.
К сожалению, далеко не в каждом вузе расскажут, что собеседование на языке HR называется интервью.
Так вот, интервью бывает нескольких видов:
- Структурированное. Это то, что мы обычно привыкли видеть. Рекрутер задает вопросы по биографии соискателя, его мотивации и ожиданиях с целью выявить основные сведения.
- Кейс-интервью (ситуационное). Этот тип интервью завоевывает все большую популярность среди крупных компаний. Вам предлагают конкретную ситуацию, вы можете задавать вопросы для выявления деталей, ваша задача рассказать, как вы себя поведете в этом случае, желательно аргументированно. То, как вы отвечаете и какие вопросы задаете, помогает понять рекрутеру ваши личные и профессиональные качества.
- Стресс-интервью. Вам будут задавать неудобные вопросы, чтобы вывести на конфликт, поставить в неловкое положение. Смотреть будут на вашу реакцию, стрессоустойчивость и конфликтность.
- Проективное интервью. Вам задают вопросы очень быстро, для того чтобы не дать время на обдумывание ответов. Ваша задача – отвечать четко то, что первым пришло в голову.
- Интервью по компетенциям (поведенческое). Вам задают подробные вопросы о том, как бы вы повели себя в той или иной ситуации, которая может возникнуть в процессе трудовой деятельности. Цель – определить профессиональные навыки и умения.
Как проходить собеседование: подготовка
При приглашении на собеседование уточните адрес его проведения и какие нужны документы. Обязательно: паспорт, диплом, трудовая книжка (при наличии), свидетельства и сертификаты.
Готовясь к собеседованию ответьте на вопросы:
- Что мне важно при выборе места работы?
- Чем я интересен этому работодателю?
Соберите сведения о компании: изучите сайт и страницы в соцсетях, узнайте о сфере деятельности, продукции (услугах), достижениях, найдите отзывы работников и клиентов.
Изучите фотографии сотрудников – это поможет выбрать стиль одежды на собеседование.
Продумайте свой образ:
- Одежда должна быть деловой, соответствовать вашей будущей деятельности и создавать приятное впечатление, предпочтительны белые, серые и тёмно-синие тона;
- Приведите в соответствие с выбранным образом причёску и маникюр;
- Украшения – по минимуму, при возможности откажитесь от них;
- При выборе парфюмерии тоже важен минимализм, без резких запахов.
Главное — вы должны сами чувствовать себя комфортно и уверенно в этом образе!
Рассчитайте маршрут и время. Приходите за 15-20 минут до начала собеседования, учитывайте 5-10 минут на оформление пропуска.
Подготовьте короткий рассказ о себе (до 3-5 минут). Он покажет работодателю насколько свободно вы можете входить в контакт и подавать необходимую информацию:
- Расскажите об образовании, опыте работы и профессиональных навыках;
- Продумайте, что сказать о своих увлечениях, хобби, как вы проводите свободное время;
- Будьте готовы рассказать о прошлых успехах и неудачах своей трудовой деятельности.
Продумайте перечень вопросов, которые вы хотите задать.
Желательно, чтобы вопросы касались не только будущей зарплаты, но и проясняли вашу будущую деятельность в компании:
- Какие задачи сейчас стоят перед подразделением, отделом?
- Какие приоритеты в работе на этой должности?
- Что входит в социальный пакет компании?
В день собеседования настройтесь на позитив и:
- Откажитесь от плотного завтрака и остро пахнущих продуктов, не пейте много жидкости;
- Не употребляйте алкоголь (не мене чем за сутки) и не курите табак;
- Перед собеседованием отдышитесь, посетите туалетную комнату, повторите подготовленный материал и отключите свой телефон.
Блок 3. Техническое интервью (личное)
Обычно в ходе телефонной беседы все проходит более-менее прилично. Но личная встреча на всех действуют магически и кандидат раскрывается с неожиданных сторон.
Что не надо делать на интервью:
1. Не надо говорить, что на предыдущем месте работы ты первую неделю рыдал в туалете;
2. Не надо рассказывать про то, как ты залетел/ла, но беременность была внематочная, случился выкидыш и теперь ты снова карьеристка;
3. Не плачь! Нам тоже тяжело, но мы же держимся!
4. Пушкин писал матерные стихи, но ты не Пушкин, поэтому не матерись;
5. Не нужно говорить, что ты конфликтный. Даже если ты страсть как любишь поспорить, лучше не рассказывать истории о том, как ты с кем-то «посраслся до кровавых соплей». Даже на профессиональные темы;
Эта рекомендация тебе скорее всего не поможет, но постарайся успокоиться. Ты общаешься с обычными людьми, а не с богами или идеалами. Интервьюеры тоже стрессуют, поэтому мы берем на интервью нож (нет), и ты возьми (точно нет).
| На собеседование интервьюеры и рекрутеры больше тебя хотят, чтобы всё получилось, чтобы именно ты пришёл в компанию и закрыл вакансию, ибо рекрутинг это долго и тяжело. |
Как вести себя на собеседовании
В первую очередь нужно понимать, что тот факт, что вас пригласили на первое собеседование − это уже хороший знак. Как себя вести и как проходить собеседование? Главная ваша задача в роли соискателя − подтвердить положительное впечатление. Есть определенный перечень факторов, коими руководствуются работодатели на собеседовании при выборе кандидата, который пройдет на должность:
- Профессионализм. Не бойтесь, идя на встречу, показать работодателю, что даже без опыта работы вы хорошо разбираетесь в нужной сфере, что вы готовы проходить все этапы обучения, повышать свой уровень.
- Внимательность. Постарайтесь слушать рекрутера с неподдельным интересом, вникать в суть разговора и проявлять интерес к каждому из обсуждаемых моментов.
- Активность. Кроме опытных, работодатели очень ценят энергичных и целеустремленных кандидатов, которые ведут себя активно даже в незначительных нюансах работы.
Как быть соискателю без стажа?
Пройти собеседование в таком случае достаточно сложно. Важно знать, что количество желающих получить работу гораздо больше, чем вакантных предложений. В связи с этим, нужно вести себя скромно и не завышать планку, требуя высокой заработной платы и особых условий.
Внимание! При собеседовании обратите внимание на то, что вам предлагает работодатель. Не всегда предложения бывают разумными. Зачастую наниматели предлагают пройти обучение, не оплачивая его, или оформляют согласно ТК РФ только после испытательного срока.
Следует знать каждому, что это нарушение трудового законодательства. Никогда не соглашайтесь на работу без оформления трудового договора.
Главное, что нужно показать и подчеркнуть при собеседовании претенденту – это все важные достоинства и положительные качества. Очень важно быть уверенным в себе.
Общие советы и рекомендации для соискателей без опыта
- Есть легенда, что известный дизайнер открыл студию, когда у него не было ни одного заказчика. Он сам придумывал несуществующие фирмы и вместе с сотрудниками разрабатывал сайты для них. Нет опыта? Начните создавать его сами! Копите портфолио, делайте бесплатные заказы за отзыв, стажируйтесь и практикуйтесь.
- В современном мире ценность приобретают софт скиллз – гибкие навыки, которые приобретаются и применяются где угодно. Особенно значимыми стали умения самообучаться, действовать в ситуации неопределенности, гибко менять направление развития. Тот, кто сумеет продемонстрировать такие навыки, будет привлекателен в глазах работодателей и без опыта работы.
- Специалисту нужно откликнуться на 3 вакансии и сходить на 2 собеседования. Начинающему придется написать 40+ писем и пройти 10+ интервью. Как устроиться на работу без опыта работы? Быть упорным! Терпение и труд = успех.
- Прогнозы развития рынка труда говорят о том, что будущее – за мультиворкерами (специалистами в двух и более областях). Поэтому при наличии опыта в другой сфере можно найти вариант «смежный», объединяющий «старую» работу и желаемую. Такие вакансии как «электрик-дизайнер» или «программист-искусствовед» уже не фантастика. Поэтому опыт в другой сфере – не всегда минус, часто это – громадное преимущество.
- Важно разделять свои планы на «здесь и сейчас» и «перспективу». Да, все начинают с рядового. Но «стартовая позиция» (может быть – не очень денежная и престижная, не в лучшей фирме), на которой находится новичок – это не отказ от мечты и подавление амбиций, а необходимая ступень в развитии. Такая установка поможет вам устроиться на работу без опыта работы.
Вопросы на решение проблем/конфликтов
Проверка того, как вы умеете действовать в конфликтных ситуациях. Вас попросят вспомнить конкретный конфликт или ситуацию, в которых вы принимали непосредственное участие, и далее зададут вопросы о ваших действиях. Что нельзя делать в таких ответах на примеры? Рассуждать и «философствовать». Например,
Сейчас все подробно расскажу. Ведь что в конфликте главное? Главное — правильно выяснить, что хотят стороны и найти решение, которое хотя бы в минимальной степени всех удовлетворит. Для этого лучше использовать систему вопросов…
Это не пример. Вас обязательно прервут и начнут задавать вопросы о личном опыте конкретного конфликта, как вы повели себя в конкретной ситуации.
- Приведите пример, когда вы сделали что-то не так. Как вы с этим справились?
- Какое задание было слишком сложным для вас, и как вы решили проблему?
- Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?
- Расскажите мне о времени, когда вам приходилось сталкиваться с конфликтом.
- Опишите проблемы/трудности, с которыми вам приходилось сталкиваться в процессе обучения/стажировки.
- С какой из наиболее сложных задач вы сталкивались в последнее время в вашей работе/учебе?
- Приведите пример, когда вы не полностью справились с поставленной задачей. В чем причина?
Как подготовиться к собеседованию
Рекрутер сообщит, в каком формате будет проходить собеседование. Многие компании общаются с кандидатами онлайн. К удаленному интервью не нужно относится формально. Готовьтесь также тщательно, как к оффлайн-встрече с работодателем.
Общие правила подготовки к собеседованию:
— Узнайте больше о компании. Посмотрите официальный сайт, поищите упоминания в СМИ. Соберите информацию, чем занимается организация, как себя позиционирует, какую нишу занимает на рынке. Заодно узнаете о корпоративной культуре и ценностях. Поймете, насколько они вам близки.
— Почитайте отзывы сотрудников. Несколько негативных комментариев – это не повод отказываться от собеседования. Но если отрицательных отзывов много, скорее всего, в компании действительно есть проблемы. Также из отзывов можно узнать, как проходят собеседования. Например, другие кандидаты могут рассказать, что работодатель практикует стрессовые интервью. Вы будете к этому готовы, и вас не застанут врасплох.
— Подготовьте вопросы. Спрашивайте не только о деятельности компании. Поинтересуйтесь, почему открылась вакансия, почему уволился предыдущий работник. Спросите, каких результатов руководство ждет от нового сотрудника, как будет оценивать работу. Так вы сможете понять, соответствует ли должность вашим ожиданиям и возможностям.
Если для вас важен карьерный рост, узнайте, какие есть перспективы. Рекрутеру также нужно понимать ожидания кандидата. Собеседование – это равноправный диалог. Оценивают не только вас, но и вы присматриваетесь к компании и руководству.
— Настройтесь. Справиться с волнением бывает сложно. Однако это необходимо, чтобы не испортить первое впечатление. Рекрутер, скорее всего, предпочтет кандидата, который хорошо владеет собственными эмоциями.
— Будьте пунктуальны. Это базовое правило делового этикета. Вовремя приходить нужно и на оффлайн-встречи, и на удаленные собеседования.
Итак, вы встретились с тем, кто будет вести собеседование. Возможно, это произойдёт в коридоре или вам самому придётся искать кабинет. Сразу настройте себя на то, что работодатель или кадровый работник не обязаны быть с вами доброжелательными. Часто случается совсем наоборот. Скорее всего, до вас уже были кандидаты, к тому же для них это — обычный рабочий день. Срабатывает человеческий фактор: на момент приёма они могут быть уставшими, нервными, раздосадованными, раздражёнными.
С первого взгляда постарайтесь оценить их настрой и состояние, чтобы вести себя соответствующе. Если HR-менеджер вам улыбается — улыбнитесь в ответ. Если работодатель хмурит брови — не стоит демонстрировать нарочитую весёлость, покажите себя тоже серьёзным человеком.
Обязательно вежливо поздоровайтесь в доброжелательном тоне.
Многие мужчины-соискатели не знают, жать ли руку мужчине, который будет проводить собеседование. По правилам этикета, это делается лишь в том случае, если он первым подаст руку. Иначе инициатива будет рассматриваться как панибратство и излишняя самоуверенность.
Ни в коем случае не тараторьте и не заваливайте работодателя вопросами, куда относить документы, нужна ли им ваша фотография для личного дела и т. д. Если это первое собеседование, сначала наладьте контакт. Для этого достаточно ограничиться короткой, но приятной фразой. Например: «Ваш офис так удобно расположен — найти вас было не трудно», или «Какое светлое помещение!», или «У вас оригинальный интерьер».
Сесть можно только после того, как вам предложат это сделать и укажут куда.