Как написать претензию застройщику о выплате неустойки — образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать претензию застройщику о выплате неустойки — образец». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Существует несколько способов направления претензии застройщику. Проще всего передать документ под роспись уполномоченному лицу в офисе застройщика. Также можно использовать электронную форму обращения, если таковая имеется на официальном сайте девелопера, или послать письмо электронной почтой. Однако самым надежным способом остается почтовое отправление, поэтому рекомендуется использовать именно его.

Основания предъявления претензии застройщику

Участник долевого строительства может предъявить претензию застройщику, если последний не исполняет или ненадлежащим образом исполняет свои обязательства по договору.

Наиболее часто причиной для подачи претензии становится нарушение застройщиком срока передачи объекта инвестору. Легально застройщик может изменить срок сдачи объекта, заключив с инвестором дополнительное соглашение к договору.

Не менее часто инвесторы предъявляют претензии к застройщику по качеству строительства дома и/или конкретного помещения, в том числе при несоответствии помещения условиям договора и проектной документации.

Перечень спорных вопросов является открытым, поэтому претензию можно писать в любом случае, когда застройщик нарушает условия ДДУ.

Предъявить претензию можно как до приема помещения, так и после, в процессе его эксплуатации (в течении гарантийного срока). Например, претензию застройщику по протечке кровли скорее всего придется предъявляться после принятия помещения, поскольку вряд ли получится сразу обнаружить этот недостаток.

В некоторых случаях целесообразно подавать коллективную претензию застройщику. Например, в случае массового нарушения сроков передачи помещений или обнаружения недостатков в общедомовом имуществе.

Срок ответа застройщика на претензию по ДДУ

Сроки рассмотрения претензий в законе № 214-ФЗ не регламентированы. Как правило, срок ответа застройщика на претензию указывается в самом договоре.

Если таких сроков в договоре нет, то дольщики-физлица могут использовать положения закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) по аналогии. Например,

• в ст. 22 закона устанавливается срок для удовлетворения требований потребителя — 10 дней с даты предъявления претензии;
• в ст. 30 закона указано, что в случае предъявления требований об устранении недостатков, все дефекты ликвидируют в разумное время, назначенное клиентом.

Неустойка за нарушение застройщиком срока устранения недостатков

Если застройщик нарушает сроки устранения недостатков, дольщик вправе потребовать выплаты неустойки за просрочку (п. 8 ст. 7 закона № 214-ФЗ). Сумма неустойки определяется по формуле: 1% от стоимости расходов на устранение недостатка (либо стоимости объекта строительства, если выявленные дефекты могут служить основанием для признания его непригодным для проживания) умножают на количество дней просрочки.

Пример.

Стоимость расходов, необходимых для устранения недостатков в квартире, составила 500 000 руб.

Количество дней просрочки составляет 25 дней.

Размер неустойки составит 125 000 руб. (500 000 x 1% x 25).

***

Таким образом, составление и направление претензии является важным действием, не только направленным на соблюдение формальностей досудебного урегулирования, но и способным непосредственно разрешить возникающие спорные вопросы, экономя время силы и затраты сторон.

Срок удовлетворения претензии по закону

В какой срок будут устранены все дефекты, зависит от того, что вы напишете в письме. 20-дневный срок выполнения требований дольщика о возврате денег установлен на законодательном уровне.

Так происходит в том случае, если дольщик отказался от исполнения договора по следующим причинам:

• застройщик не выполнил обязательства по передаче жилого помещения в срок в течение 2-х месяцев;
• недостатки, выявленные после передачи квартиры, не были устранены на условиях, прописанных в договоре (бесплатно, в разумные сроки, со снижением стоимости квартиры, с возмещением расходов дольщика);
• качество квартиры не соответствует условиям договора;
• строительная компания не уведомила дольщика в установленный срок о прекращении договора поручительства;
• прочие ситуации.

10-дневный срок возврата денег строительной компанией установлен в случае расторжения ДДУ по требованию дольщика (решение принято в судебном порядке) по таким причинам:

• стройка временно или полностью заморожена, дольщик понял, что объект не будет сдан в эксплуатацию вовремя;
• в процессе строительства были внесены изменения в проект, изменился размер строительного объекта;
• было изменено назначение нежилых помещений и общего имущества дома;
• другие причины.

Важно знать! Еще совсем недавно дольщики имели право расторгнуть договор в одностороннем порядке (без постановления суда). В этом году, с 1 января, вступили в силу изменения в закон об участии в долевом строительстве. Теперь дольщик не может самостоятельно расторгнуть договор, если строительная компания выполняет все условия договора и свои обязанности.

На каких основаниях дольщик может написать претензию

Владельцы квартир в новостройках должны соблюдать определенные правила, обращаясь к застройщику. Безосновательные претензии не будут удовлетворены.

Чтобы нарушение устранили, должны присутствовать следующие основания:

• допущен строительный брак;
• организация не успела завершить все строительные работы к установленному сроку;
• параметры квартиры не соответствуют изначально заявленным;
• строительная организация не успевает сдать жильё к намеченному сроку;
• в разрез с первоначальными планами к недвижимости пристроены магазины, кафе, рестораны, офисные помещения.

Если будет доказано, что претензии дольщиков обоснованы, ситуация приведет не только к расторжению договора и выдвижению претензий, но и к судебному разбирательству.

Нарушение сроков долевого строительства (ДДУ): Как взыскать неустойку с застройщика и другие компенсации

✓ Рекомендуем скачать: Претензия к застройщику о нарушении сроков сдачи дома (образец)

В настоящее время граждане очень часто заключают договоры участия в долевом строительстве (ДДУ), надеясь в скором (или не очень скором) будущем получить свою новостройку в собственность и устроить жизнь к лучшему.

Многие берут ипотеку, просто кредиты, трудятся изо всех сил, дополняют своими личными и заемными денежными средствами.

На первый взгляд это выгодно, так как на этапе строительства (то есть когда дом еще не построен или на месте него просто строительная яма) он стоит гораздо меньше денег, чем готовый. К тому же это будет не вторичное жилье, а совершенно новый дом, и соответственно, свежая квартира.

Но застройщики нередко нарушают сроки по договору. В причинах разбираться не будем. У каждой строительной компании – они свои. И гражданам строители постоянно предлагают заключить «дополнительное соглашение» о продлении (переносе) сроков.

Как правильно вручать застройщику претензию

Существует несколько вариантов передачи претензии: обязательный и необязательный. Давайте разберемся с каждым из них. Сразу же отметим, что если вы уже передали письмо необязательным способом, то нужно сделать это и вторым способом.

Передача претензионного письма необязательным способом

Подготовьте два экземпляра претензии. Зачем это нужно? Так у вас будет документальное подтверждение намерений решить проблему в досудебном порядке. Один документ остается у вас, а второй экземпляр вручается уполномоченному лицу компании.

Важно! Ваш экземпляр нужно зарегистрировать, то есть на нем лицо, принимавшее претензию, должно:

• указать дату приема документа,
• написать свою фамилию, имя, отчество, указать занимаемую должность,
• поставить личную подпись.

В некоторых случаях на документе ставится входящий регистрационный номер, а также печать или штамп организации. Но так делают, когда данная процедура в компании вообще существует.

Чем данный способ передачи претензии плох?

Иногда застройщик опровергает в суде факт приема претензии.

Споры по нарушениям сроков сдачи объекта

Смещение сроков сдачи строительного объекта в эксплуатацию – это право застройщика, закрепленное в любом договоре долевого участия.

При этом закон закрепляет за застройщиком и обязанность известить как дольщиков, так и инвестора о смещении срока за 60 дней до даты, с которой предполагается смещение. Извещение должно содержать в себе изложение причин, в силу которых увеличение срока сдачи объекта является обоснованным.

Однако обоснование смещения, приведенное застройщиком, может быть расценено дольщиками и инвестором совсем не обоснованным. Поэтому, даже при условии того, что застройщик исполнил обязанность по извещению своих договорных контрагентов о продлении срока, как дольщики, так и инвестор имеют право предъявить застройщику претензию.

Разумеется, претензия в данном случае не изменит запланированное застройщиком смещение срока, и целью ее направления может быть только взыскание с застройщика неустойки, предусмотренной ДДУ за нарушение срока сдачи объекта в эксплуатацию.

Дополнительные требования

Помимо требования о выплате неустойки, претензия может содержать в себе и ревиндикационные требования, связанные с возмещением понесенных убытков, возникших из-за неисполнения застройщиком своих договорных обязательств.

К убыткам могут быть отнесены:

• траты дольщика на съемное жилье за весь период просрочки;
• затраты дольщика на ремонт, вызванный дефектами строения;
• затраты дольщика на оплату консультации юриста и т.д.

Помимо этого, в претензии могут содержаться требования по возмещению морального ущерба.

Не лишним будет сообщить, что все траты, на которые будет ссылаться дольщик в своих требованиях, должны быть подтверждены соответствующими документами.

Требования не обязательно должны быть материального характера или связанными с выплатами определенных денежных средств. Так, требования могут касаться:

• вопросов бесплатного устранения дефектов строения силами застройщика;
• вопросов снижения цены договора в связи с дефектами строения или с нарушением срока сдачи в эксплуатацию.

Законы государства защищают права и интересы граждан. Если речь идет о договоре долевого участия, в нормативно-правовом акте предписывают в первую очередь соблюдать интересы дольщиков. Если уложиться в установленные в договоре сроки не удаётся, в отношении компании могут быть предусмотрены соответствующие санкции. Так, если компания не успевает сдать объект в установленный срок, она обязана предоставлять дольщикам неустойку за каждый день пропуска. При этом по закону исполнитель имеет право официально изменить сроки сдачи недвижимости. Для этого потребуется получить согласие всех дольщиков и скорректировать ранее заключенное соглашение. К нему оформляется дополнительный договор. В нём прописываются новые сроки окончания строительства. Соглашение обязаны рассмотреть и подписать все дольщики. При этом владелец квартиры не обязан выполнять действия.

Это важно! Если документ всё же будет подписан, первоначальные сроки считаются недействительными. В результате владельцы недвижимости лишаются права требовать неустойку с застройщика.

Если гражданин отказывается подписывать документ, компания, выполняющая строительство жилья, будет обязана выполнить прежние обязательства.

Правила расчёта размера неустойки

Потребность в предоставлении денежных средств возникает у организации, которая не выполнила условия договора в установленные сроки. Величина неустойки составляет 1\300 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Обратите внимание: Показатель устанавливается на день выполнения обязательств. Средства начисляются за каждый просроченный день. Если дольщиком является физическое лицо, сумма неустойки повышается в 2 раза.

Таким образом, для расчета показателя потребуются следующие данные:

• Стоимость договора. Обычно она равна цене квартиры.
• Количество дней, которые прошли после установленного срока сдачи. Иногда период начинает исчисляться с последнего дня квартала, указанного в качестве крайнего срока.
• Величина ставки рефинансирования.

Когда можно подавать претензию

Если в договоре долевого участия четко указаны даты возведения дома, сроки передачи объекта долевого строительства – например, не позднее 13 августа 2023 года, то этот день считается последним днем передачи. На следующий день начинается просрочка.

Если договор не содержит определенной даты, а располагает расплывчатой формулировкой вроде «приблизительный момент передачи жилья – не позднее 2 квартала 2023 года», то следует определить последний день такого приблизительного периода. В данном случае это будет 30 июня 2023 года, а датой невыполнения обязательства станет 1 июля 2023 года. Судебная практика показывает, что подобные «примерные» сроки суд воспринимает как твердые.

Если застройщик переносит срок сдачи дома самовольно, то для подачи претензии не имеет значения, передана по факту квартира или нет. Если квартира не передана в установленный ДДУ момент – акта дожидаться не обязательно.

Обратите внимание. Дополнительное соглашение к ДДУ продлевает время строительства. Если такое соглашение заключено – срок сдачи квартиры нужно рассчитывать именно по нему.

Найденые документы по теме «претензия о неисполнения обязательств»

1. Образец. Претензия о возмещения убытков, причиненных неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств по договору поставки (с примером расчета суммы возмещения убытков) Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Претензия о возмещения убытков, причиненных неисполнением и ненадлежащим исполнением обязательств по договору поставки (с примером расчета суммы возмещения убытков)
   (наименование организации) (должность, ф.и.о.) касательно договора nо. от «» 20 г. претензия к сожалению до настоящего времени до конца не решены все вопросы, касающиеся нашего договора на поставку . (наименов…
2. Образец. Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного неисполнением обязательства
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного неисполнением обязательства

   … (почтовые и банковские реквизиты) цена иска: ( ) рублей. исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного неисполнением обязательства «» 20 года между (наименование организации-ответчика) и был заключен договор займа no. , (наиме…

3. Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о нарушении обязательств по договору долевого строительства

   …ка) адрес: от (ф.и.о. участника долевого строительства) адрес: претензия. между мной, , и (ф.и.о. участника долевого строительства) был заключен (зарегистрирован) (наименование застрой…

4. Претензия по нарушению обязательств по договору авиаперевозки пассажира
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по нарушению обязательств по договору авиаперевозки пассажира

   кому (наименование авиакомпании или авиаотряда, адрес) от кого адрес претензия на нарушение обязательств по договору авиаперевозки пассажира на сумму руб. «» г. я приобрел билет на р…

5. Претензия жилищно-коммунальной организации о исполнениии обязательств ненадлежащим образом
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия жилищно-коммунальной организации о исполнениии обязательств ненадлежащим образом

   (должность, фио) (фио заявителя) адрес телефон претензия с «» г. я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом вашей организацией (ордер от № …

6. Претензия на возмещение вреда вследствие нарушения обязательств по договору перевозки железной дороги
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия на возмещение вреда вследствие нарушения обязательств по договору перевозки железной дороги

   …ала оао «ржд» железной дороги от , (ф.и.о.) проживающего по адресу: претензия на возмещение вреда в сумме руб. вследствие нарушения обязательств по договору перевозки железной дорогой &qu…

7. Претензия в связи с нарушением обязательств по договору авиаперевозки пассажира
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия в связи с нарушением обязательств по договору авиаперевозки пассажира

   кому (наименование авиакомпании или авиаотряда, адрес) от кого претензия в связи с нарушением обязательств по договору авиаперевозки пассажира «» 20 года я приобрел билет на рейс n п…

8. Образец. Кассационная жалоба по иску о взыскании суммы процентов в связи с неисполнением обязательств по депозитному договору
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Кассационная жалоба по иску о взыскании суммы процентов в связи с неисполнением обязательств по депозитному договору

   … (адрес) ответчик: (наименование организации) (адрес) по иску о взыскании суммы процентов в связи с неисполнением ответчиком обязательств по депозитному договору кассационная жалоба решением межмуниципального районного народ…

9. Образец. Частная жалоба на определение народного суда по иску о взыскании денежных средств в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору о срочном вкладе
   Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Частная жалоба на определение народного суда по иску о взыскании денежных средств в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору о срочном вкладе

   …тва) ответчик: (наименование организации) (адрес организации) по иску о взыскании рублей в связи с неисполнением ответчи- ком своих обязательств по дого- вору о срочном вкладе no. от г. частная жалоба на определение межм…

10. Образец. Частная жалоба на определение народного суда по иску о взыскании денежных средств в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору о срочном вкладе
    Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Частная жалоба на определение народного суда по иску о взыскании денежных средств в связи с неисполнением ответчиком своих обязательств по договору о срочном вкладе

    …тва) ответчик: (наименование организации) (адрес организации) по иску о взыскании рублей в связи с неисполнением ответчи- ком своих обязательств по дого- вору о срочном вкладе no. от г. частная жалоба на определение межм…

11. Реестр возвращенных поручений-обязательств (обязательств) (Унифицированная форма N КР-6)
    Документы делопроизводства предприятия → Реестр возвращенных поручений-обязательств (обязательств) (Унифицированная форма N КР-6)

    документ «реестр возвращенных поручений-обязательств (обязательств) (унифицированная форма n кр-6)» в формате excel вы можете получить по ссылке «скачать файл»

12. Поручение-обязательство (обязательство) (Унифицированная форма N КР-2)
    Документы делопроизводства предприятия → Поручение-обязательство (обязательство) (Унифицированная форма N КР-2)

    скачать документ «поручение-обязательство (обязательство) (унифицированная форма n кр-2)» можно по этой ссылке

13. Ведомость — опись поручений-обязательств (обязательств), оформленных покупателями за товары, проданные в кредит (Унифицированная форма N КР-3)
    Документы делопроизводства предприятия → Ведомость — опись поручений-обязательств (обязательств), оформленных покупателями за товары, проданные в кредит (Унифицированная форма N КР-3)

    документ «ведомость — опись поручений-обязательств (обязательств), оформленных покупателями за товары, проданные в кредит (унифицированная форма n кр-3)» в формате excel вы …

14. Образец. Ведомость-опись обязательств-поручений (обязательств) оформленных покупателями за проданные товары в кредит. Специализированная форма № 9-ткр
    Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Образец. Ведомость-опись обязательств-поручений (обязательств) оформленных покупателями за проданные товары в кредит. Специализированная форма № 9-ткр

    …+-+ код по окуд 0903158 +-+ (наименование торговой организации) no. магазина (секции) . ведомость-опись no.. обязательств-поручений (обязательств) оформленных покупателями за проданные товары в кредит за «» 20 г. — no. номер дата ф.и.о. …

15. Образец. Договор о прекращении обязательства соглашением сторон о замене одного обязательства другим, а также его исполнением
    Договор займа денег → Образец. Договор о прекращении обязательства соглашением сторон о замене одного обязательства другим, а также его исполнением

    договор о прекращении обязательства соглашением сторон о замене одного обязательства другим, а также его исполнением договор (место и дата закл…

Что может требовать потребитель и реально ли вообще взыскать деньги

А начнем мы с того, что может потребовать потребитель в случае выявления недостатков строительства или проведения ремонтно-отделочных работ. Итак, это может быть требование:

• О безвозмездном устранении обнаруженных недостатков в определенный срок (разумный, его допустимо определить путем договоренности между сторонами);
• Соразмерном снижении цены ДДУ. При этом с застройщика взыскиваются средства, затраченные на устранение недостатков в соответствии с экспертным заключением);
• Возмещении фактических расходов, понесенных дольщиком в результате проведения ремонтных работ и закупки необходимых материалов с целью устранения недостатков;
• Расторжении ДДУ, актуальном в случае выявления серьезных нарушений.

Похожие записи:

• Есть ли скидки на жд билеты для школьников
• Выплата по ОСАГО, если виновник ДТП скрылся: подробная инструкция
• Как взыскать задолженность по алиментам через суд?