Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оформить ДТП по ОСАГО стало проще». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первым делом после аварии следует вызвать Госавтоинспекцию. Её сотрудники обязаны составить протокол. Автотранспортное средство до их приезда запрещается перемещать. Место аварии и все причинённые повреждения следует сфотографировать либо записать видео. У виновного водителя необходимо получить контактную информацию его страховщика. Пострадавший имеет право потребовать от инспектора ГИБДД направить виновного автомобилиста на медосвидетельствование с целью определения вероятного опьянения: алкогольного либо другого.
Обязан ли виновный водитель сообщить о ДТП своей страховой
Водителям, которые виноваты в дорожном инциденте, очень важно правильно действовать. Не все виновники аварий знают, какие действия при ДТП по ОСАГО они должны предпринять. Одно из них – уведомить страховщика. Это регламентирует закон «Об ОСАГО» в статье 11. Иначе страховая организация может отказать в компенсации или взыскать с виноватого водителя свои расходы через судебное разбирательство.
При общении с представителем страховой организации, автомобилист обязан сообщить, что он оказался виновным в дорожно-транспортном происшествии. Водитель должен предоставить такую информацию:
- Количество участников в дорожном инциденте
- Информация об автотранспорте: госномера, марки и даты изготовления
- Место и время аварии
- Сведения о наличии жертв и пострадавших, их состояние и степень причинённого здоровью и смерти вреда
Внимание! Страховщик имеет право отправить на место ДТП своего эксперта, он может участвовать в оформлении аварии.
Соглашение между страховщиком и потерпевшим
Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.
Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.
В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.
Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.
Главные правила ремонта по ОСАГО
Ремонт по ОСАГО ничем не отличается от обычного и к нему предъявляются схожие требования. Ремонт должен осуществляться по технологии производителя, рекомендованными производителем запчастями. Допустимо использовать только сертифицированные технологии ремонта, нельзя постучать молотком, ляпнуть шпатлевки и сказать, что так и было.
В Законе об ОСАГО и Правилах страхования указаны лишь требования к станциям, на которых можно производить ремонт.
Так, например:
- срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней;
- максимальная длина маршрута до СТО по дорогам общего пользования от места ДТП или от места жительства потерпевшего не должна превышать 50 км.
Какие документы мне понадобятся?
Стандартный список бумаг для получения возмещения зависит от наличия в ДТП пострадавших и/или погибших.
При мелких авариях без вреда здоровью или жизни людей список будет такой:
- заявление о страховом возмещении по ОСАГО,
- паспорт собственника автомобиля,
- заполненное извещение о ДТП,
- заверенные документы из ГИБДД,
- договор купли-продажи (почти всегда для страховой подходит свидетельство о регистрации).
Если вы подаёте заявление о возмещении вреда здоровью, то дополнительно к вышеуказанным потребуются:
- справка от Скорой помощи,
- документы из медучреждения о прохождении лечения (восстановления здоровья вследствие ДТП),
- справка об инвалидности (если авария к ней привела),
- заключение экспертизы о степени вреда здоровью,
- документы и чеки о затраченных на лекарства денежных средствах.
В случае наличия погибших в происшествии к первому списку прибавляются следующие документы:
- заявление о членах семьи погибшего,
- копия свидетельства о смерти,
- подтверждение наличия иждивенцев,
- свидетельство о браке (если обращается муж или жена погибшего),
- свидетельство о рождении (если обращаются дети).
В какую компанию подавать заявление на выплату
Законодатели достаточно часто вносят изменения в правила, путая водителей, которые порой не успевают следить за всеми нововведениями. Однако действия водителей при аварии описаны в Законе достаточно четко и вряд ли будут изменяться в ближайшее время.
Для того чтобы получить компенсацию, нужно узнать, кто ответственен за вред, причиненный при ДТП, чья страховая компания возмещает ущерб. Виновника можно определить, заглянув в справку ГИБДД. Там будет указан нарушитель и номер его полиса. Теперь необходимо заявить о выплате, указав эти данные.
Обратите внимание, сегодня потерпевший не может выбирать кому подавать документы. Обращение пишется в одну из двух организаций в зависимости от условий дорожно-транспортного происшествия.
В страховую нарушителя и только туда подаются документы при наличии таких обстоятельств:
- В аварии разбито более двух машин;
- Причинены травмы людям;
- Помимо автомобилей, испорчено другое имущество (отбойник, фонарный столб и т. д.);
- Оценка ущерба более 50 000 рублей;
- Есть разногласия по поводу определения виновника дорожно-транспортного происшествия;
- Потерпевший не застрахован по ОСАГО.
Во всех остальных случаях нужно обращаться в свою страховую. Чья компания возмещает ущерб при ДТП нужно знать для того, чтобы не получить отказ в приеме обращения.
Когда и как предупреждать страховщиков о дорожно-транспортных происшествиях
Если ДТП совершил сотрудник ГИБДД (ГАИ), то точный срок извещения виновника не указывается. Однако оговаривается, что в соответствии со Статьей 11(2) должен быть соблюден срок, предусмотренный в договоре.
Что касается пострадавших, ситуация аналогичная. Статья 11(3) 40-ФЗ лишь предусматривает, что это должно быть сделано как можно скорее, со ссылкой на раздел 3.9 Правил ОСАГО, утвержденных Центральным банком.
Однако во время составления обеих частей европротокола и ДТП (виновник ДТП и пострадавшая сторона) они информируют свои соответствующие страховые компании о ДТП в течение пяти рабочих дней после ст. 40-ФЗ Федерального закона № 25 апреля 2002 года.
Как я могу предупредить свою страховую компанию? Телефонный звонок, письменное сообщение, электронная почта, уведомление в WhatsApp — любой из этих методов подходит.
Обратите внимание, что звонить следует по официальному номеру страховой компании или филиала (он всегда указан на сайте агентства), а затем подтвердить звонок подробными условиями.
Конечно, вы также можете обратиться непосредственно в страховую компанию после получения письменного уведомления об аварии. Вы можете либо доставить его в единственном экземпляре (и записать на видео), либо оставить себе копию и заверить ее штампом о получении.
При отправке письма по обычной почте закажите квитанцию с перечнем прилагаемых документов.
В пункте 4.14 Правил ОСАГО, утвержденных Центральным банком, касающихся оформления ДТП по европротоколу, четко указано, что страховая компания должна получить оригинал европротокола (прилагается к заявлению о страховом возмещении). Разумеется, необходима также видеозапись или копия протокола с отметкой страховой компании о получении.
Если Европротокол составлен в электронном виде, то извещение о ДТП отправляется автоматически по завершении дорожно-транспортного происшествия.
Поскольку эта процедура может быть нарушена в результате потери и сбоя связи с приложением, при заполнении полей рекомендуется обеспечить и получить снимок экрана в качестве доказательства Европротокола (и, следовательно, извещения о ДТП). Доставка.
Кроме того, извещение о ДТП можно подать на веб-сайте страховщика. Однако это не является надлежащим уведомлением, если авария была зарегистрирована через Europrocall; согласно пункту 4.14 правил КТЭО, страховая компания должна получить оригинал протокола. Таким образом, даже если бы скан можно было отправить через официальный сайт, требования правила все равно были бы нарушены.
А теперь логичный вопрос: что произойдет, если страховая компания не будет уведомлена вовремя? Ответ.
Чем грозит нарушение правил
Обязанность отправить извещение о ДТП в страховую компанию в течение пяти рабочих дней предусмотрена Законом о страховании ОСАГО обеих сторон, участвующих в ДТП.
Виновный и пострадавшая сторона должны
- заполнить форму европотолка для своей страховой компании, и
- Получите его у представителя страховой компании, сертифицированной в Европейском протоколе.
Звонить в страховую компанию необязательно. Применимое законодательство не регулирует данный иск.
Чтобы должным образом предупредить страховую компанию об аварии, отправьте европотолок удобным способом.
- заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении.
- непосредственно представителю компании после получения квитанции.
Сохраняйте квитанцию, список вложений и уведомление о получении в течение трех лет. Это общий срок для защиты вашего иска.
Юристы не рекомендуют лично доставлять европотолок в офис страховой компании. Если вы предоставляете доказательства лично, сотрудники страховщика могут отказаться зафиксировать факт доставки и выдать письменное подтверждение.
Что будет, если не известить страховщика о ДТП?
Статья 40-ФЗ Закона № 14 предусматривает право страховых компаний требовать выплаты компенсации виновником, если он указан в пункте 1 статьи 14 Закона № 40-ФЗ.
Так, если водитель-виновник в течение пяти дней не направил в страховую компанию электронный протокол, страховая компания имеет право потребовать возмещения средств, потраченных на компенсацию пострадавшему. В этом случае водитель, гарантировавший свою гражданскую ответственность перед третьими лицами, должен покрыть ущерб из собственных средств.
Кроме того, если виновный водитель отказывается предоставить свое транспортное средство для осмотра или ремонта в течение 15 календарных дней со дня ДТП, страховая компания также имеет право потребовать от виновника страховое возмещение.
Ремонт или деньги: что выгоднее?
При ДТП в 2023 году ОСАГО покрывает размер возмещения до максимальной суммы, установленной в полисе. Но какую сумму выплатит страховая компания – это зависит от многих факторов. Что делать, если страховая отказывает в выплате или занижает ее?
ОСАГО выплачивает страховку для компенсации расходов по ремонту поврежденного транспортного средства или в форме денежной компенсации. Однако не всегда покрытие полиса достаточно, чтобы полностью возместить все затраты. В таких случаях может быть выгоднее выбрать ремонт, особенно если сумма возмещения от страховой компании не хватает для полного восстановления автомобиля.
Не всегда страховая компания выплачивает деньги по оценкам, полученным по официальной процедуре, такой как европротокол. Часто возникают разногласия, и страховая предлагает сумму, которая ниже реальной стоимости ремонта. В таких случаях важно знать свои права и возможности. Самым верным способом защиты интересов в этой ситуации является обращение в соответствующие органы или суд.
Кроме того, важно помнить, что ОСАГО не покрывает расходы на ремонт по повреждениям, которые были получены вследствие неблагоприятных погодных условий или износа деталей. Это также следует учитывать при определении выбора между ремонтом и получением денежной компенсации.
Таким образом, при решении, что выгоднее после ДТП – ремонт или деньги, необходимо учитывать размер возмещения от страховой компании, состояние автомобиля, дополнительные расходы, а также свои предпочтения и желания. Важно помнить, что в случае неправильного выбора можно остаться с неремонтированным автомобилем или нехваткой денег на покрытие всех расходов.
Почему ввели новшества?
Основная причина, почему страховым компаниям дали полномочия выбирать, как компенсировать застрахованному лицу ущерб: выплата или ремонт по ОСАГО в 2023 году — это многочисленные факты мошенничества со стороны автомобилистов. Ранее любой водитель, автомобиль которого пострадал в ДТП, мог потребовать именно денежную компенсацию. При этом он делал ремонт сам, а полученные деньги мог использовать на свое усмотрение. Также были распространенными случаи «автоподстав» для получения незаконных выплат от страховых компаний.
Теперь страховщикам предоставлено больше полномочий. И только от них зависит, как быстро отремонтируют автомобиль. Следует учесть, что в данном законе есть исключения. По-прежнему выбирать вид компенсации по ОСАГО: ремонт или деньги, могут владельцы грузовых автомобилей. А также граждане зарубежных государств, которые ездят в РФ на своем личном или арендованном автомобиле.
Страховая не принимает документы по ОСАГО – что делать?
Нередко страховые хитрят, записывая потерпевших на более позднюю дату и не принимают документы в день обращения. Бороться с такими уловками можно. Но только при наличии доказательств!
Как именно действовать?
Если подаёте пакет бумаг лично – включите видеозапись, фиксируйте свои действия и общение с представителем СК, а также просите выдать вам письменный отказ в приёме документов. Если не выдают – снимайте попытку вручения комплекта бумаг, чтобы иметь доказательства их подачи.
Также можно направить документы почтой или с курьером. Но вначале следует заверить бумаги у нотариуса, оставить себе копии, и только потом отсылать документы страховщику. Отсчёт 20-дневного срока можно вести с даты, когда вам придёт уведомление почты о вручении письма представителям СК. Если, конечно, затем не придёт отказ страховой ввиду недостаточного комплекта документов.
Более подробно о каждом из вариантов вы можете почитать в отдельной статье, где мы описали порядок действий на случай нежелания страховой принимать документы о ДТП.
Обязательные правила при оформлении ДКП
Договор купли-продажи (далее ДКП) заключается между продавцом и покупателем, подтверждая тем самым переход права собственности от одного к другому. После того, как стороны его подписывают, документ приобретает юридическую силу. А значит возможные ошибки, опечатки и скрытые нюансы – становятся узаконенными. Доказать потом их ничтожность будет сложно. Чаще всего пострадавшими выступают покупатели. Чтобы избежать негативных последствий, обязательно применяйте 7 главных правил при оформлении ДКП:
- Проверяйте документы на авто.
- Пробивайте машину на ограничения.
- Составляйте 3 экземпляра договора.
- Внимательно заполняйте информацию.
- Подписать договор должен собственник.
- Составьте акт приёма-передачи авто.
- Не занижайте стоимость автомобиля.
Репутация страховщика
Сколько по времени делается страховка и с какого момента начинает действовать
В ней должно быть указано разрешение на управление транспортом. Гражданину, который не является собственником авто, которое он хочет застраховать требуется либо оригинал паспорта владельца машины, либо доверенность, которая дает право на осуществление данной сделки с СК. Требования к скан-копиям у каждой страховой компании свои. В любом случае копия должна быть четкой и хорошо читаемой, желательно сохранять ее в формате PNG или PDF. Вы сможете загрузить документы в форме на сайте страховщика или отправить их по электронной почте.
Некоторые автовладельцы предпочитают вызывать страхового агента на дом.
Большинство оформляемых страховых полисов выписываются на физических лиц, являющихся основной категорией страхователей по ОСАГО. В 2023 году набор требующихся для заключения договора документов никаких изменений не претерпел. Страховой агент предложит клиенту предоставить следующие бумаги:
С 15 июля 2023 года страховые компании могут осматривать поврежденный автомобиль и другое имущество удаленно – по фото и видео от участников ДТП. Для этого нужно соглашение между потерпевшим и страховщиком.
Согласовать даты осмотра и/или независимой технической экспертизы/оценки тоже можно электронно.
Также с 15.07.2022 потерпевших избавят от обязанности представлять страховщику документы о возмещении на бумаге, если их уже направили в электронном виде.
Вдобавок введены новые способы передачи документов. Так, заявление и ряд других справок для возмещения вреда потерпевший может направить, например, через сайт или приложение страховой компании, Госуслуги. В ответ она тоже сможет направлять документы.
С 15 июля 2023 и до конца 2024 года этот электронный обмен по общему правилу возможен только по соглашению со страховщиком. С 2025 года такое взаимодействие возможно и без договора в полном объеме.
Таким образом, будет отменена обязанность потерпевшего предоставлять документы о страховом возмещении только в бумажном виде.
Уточнено, что в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества происходит в пределах населенного пункта по месту жительства/временного пребывания владельца транспортного средства.
Обязан ли виновный водитель сообщить о ДТП своей страховой
Водителям, которые виноваты в дорожном инциденте, очень важно правильно действовать. Не все виновники аварий знают, какие действия при ДТП по ОСАГО они должны предпринять. Одно из них – уведомить страховщика. Это регламентирует закон «Об ОСАГО» в статье 11. Иначе страховая организация может отказать в компенсации или взыскать с виноватого водителя свои расходы через судебное разбирательство.
При общении с представителем страховой организации, автомобилист обязан сообщить, что он оказался виновным в дорожно-транспортном происшествии. Водитель должен предоставить такую информацию:
- Количество участников в дорожном инциденте
- Информация об автотранспорте: госномера, марки и даты изготовления
- Место и время аварии
- Сведения о наличии жертв и пострадавших, их состояние и степень причинённого здоровью и смерти вреда
Внимание! Страховщик имеет право отправить на место ДТП своего эксперта, он может участвовать в оформлении аварии.
Денежная выплата или ремонт — что предпочтительнее
Если возникает страховой случай при ДТП по ОСАГО, для владельца более выгодным вариантом является ремонт автомобиля на станции обслуживания, принадлежащей страховой. При определении величины выплат опираются на износ деталей и другие показатели, снижающие стоимость автомобиля. Полученная сумма может быть гораздо ниже, чем понадобится для полного устранения повреждений машины.
При проведении ремонта силами страховой мастера обязаны заменить все поврежденные детали на новые, независимо от степени их износа. При выявлении скрытых дефектов их устранение также обязана оплатить компания.
Более подробно читайте в нашей статье: деньги или ремонт по ОСАГО?